Много хора се притесняват да пазаруват онлайн или да правят големи инвестиции в скъпи техники и технологии. Това често се дължи на факта, че не знаят политиката за връщане и замяна на продукти.
Избирайки големи вериги магазини като технмаркет, няма как да направите грешка. Трябва само да следвате политиката за замяна.
Ето как стоят нещата:
Тази процедура може да се промени по някакъв начин в зависимост от качеството на стоките, които връщате, тъй като връщането на стоки с добро качество е малко по-различно от връщането на дефектни или повредени стоки.
Независимо от това, което Ви кара да анулирате вече извършена покупка, може да го направите в двуседмичен срок, без да броите деня на покупката, при условие че са изпълнени указаните условия: стоките не са били използвани по предназначение; представянето е в пълна безопасност; без увреждане в целостта и безопасността има фабрични етикети и уплътнения; налична е стока или касова бележка.
Всеки документ, който може да потвърди плащане, може да изпълни ролята при замяна, но непременно трябва да е касовият бон в оригинала.
Основното е, че документът трябва да съдържа информация за продавача, т.е. организацията, в случая Техномаркет, която е продала стоките, както и датата на покупката, какво точно е закупено и на каква цена.
Ако няма такива документи за покупка, продавачът може да помогне и да потвърдите, че стоките са закупени от този магазин, само при проявено доброволно съгласие.
Принципно цялата процедура по замяна или поправка на даден уред или техника е неприятен за потърпевшата страна. Понякога се налага да се изчака по-дълъг период от време. В него върнатата стока се изпраща в сервиз за техническо обслужване и/или ремонт, в резултат на което и до 30 дни, веригата магазини Техномаркет е длъжна да върне обратна връзка. В случая продукта – ремонтиран или заменен с нов.
Също така се случва продавачът да се съгласи да върне парите за покупката.
За да останете доволни от обърнатото внимание, за да получите положителен краен резултат по замяната и за да имате това, което сте искали, трябва да видите и срока на гаранция на артикула.
Когато двете години, дадени от веригата магазини е изтекъл или е към своя край, почти сигурно е, че ще има и спънки в изплащането или замяната.
Не чакайте крайния ден!